Despegar.com
13 Marzo, 2020 - 18:58
Hola Angela,

Te informamos que revisamos la situación que nos expones y por medio de la nueva solicitud IC-515995 nos encontramos realizando las verificaciones correspondientes de lo que ha sucedido con el valor faltante a devolver por la cancelación de tu reserva con destino a Florencia. Tan pronto contemos con novedades nos comunicaremos contigo.

Cordialmente,
Equipo Despegar.
Autor:

🙁 Nulo

1 Abril, 2020 - 15:55
Nulo por ahora no e recibido ningún abono a mi cuenta solo promesas de revisar mi caso aun después de 3 meses
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 11, Marzo 2020
  • Número: 651693

Despegar.com

Devolución pendiente

SEÑORES Despegar

PRESENTE


Es una vergüenza que todavía estoy esperando la devolución Restante 244.270que debieron devolver a mi tarjeta de crédito CMR .Hace ya 2 meses por una compra realizada el día 05/01/2020 numero de compra 33102734201Por un total de 816.519Hasta el momento E recibido abono en tarjeta de crédito CMR dos abonos de 27.865 más 516.519Y abono en mi banco falabella de 27.865Todo suma 572.240 dejando un restante todavía de 244.270Como primera cosa los ejecutivos de CMR me dicen que hasta que no se haga la devolución total en la tarjeta de crédito . no se anulará la operación de pago con cuotas que todavía estoy pagando y todavía está activa la operación . Ya que ustedes no quisieron hacerme la devolución total a la tarjeta de crédito y me mandaron a la notaria a firmar un documentos con mis datos bancarios por un total de 300.000 pesos pendientes de los cuales en banco falabella sólo han depositado 27.865 de los 300.000 que quedaron pendientes . Ahora como no me quieren depositar en la misma tarjeta de crédito de donde se realizó el pago seguiré pagando las cuotas hasta completarlas! Lo que es un abuso de parte de ustedes ! Porque el dinero debió ser depositado en su totalidad en la tarjeta de crédito CMR dentro de la 24 horas como decía la información al momento de cancelar el vuelo !!! Ahora envío cartola de banco de los meses enero febrero y marzoCartola de mi tarjeta de credito cmrdocumento firmado ante notario !Mail enviado por ustedes validando la devolución de 300.000Espero que con todo esto finalmente me devuelvan lo que me están debiendo hace meses !!! Y cumplan con los que dicen los mail que envían y los condiciones de sus servicios ! El total de la devolución pendiente es 244.270 que deben ser depositados a la brevedad ! No carga toda la documentación responder con un mail válido donde enviar todos los documentos
Autor: A.R.
Publicado el Miércoles, Marzo 11, 2020 - 13:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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