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Sin respuesta ante las cancelaciones por pandemia de coronavirus

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Respuesta:despegar - Sin Respuesta Ante Las Cancelaciones Por Pandemia De Coronavirus

21 Mayo, 2020 - 13:04
Hola Gabriela,

De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.

Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Despegar
sin respuesta ante las cancelaciones por pandemia de coronavirus
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En Hualpén, Concepción, Chile
Miércoles 25, Marzo 2020
Número de Reclamo: 654766
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Despegar

PRESENTE

Tengo el vuelo cancelado el dia de hoy y aun no puedo hacer la cancelacion del hotel por la pagina cada vez que llego al ultimo paso se cae, llevo 4 dias intentandolo e intentando contactarme con despegar y no he tenido NI UNA RESPUESTA. solicito MI reembolso DEL 100% del hotel.
Despegar - sin respuesta ante las cancelaciones por pandemia de coronavirus
Autor: G.G.
Despegar.com está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.
Publicado por: IP 190.163.184.184 el Miércoles, Marzo 25, 2020 - 19:06. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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