Despegar.com
29 Mayo, 2020 - 15:00
Hola Claudia,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que tu alojamiento nos registra en proceso de acreditación, debido a la situación actual los procesos están tardando más de lo esperado tan pronto contemos con avances te lo notificaremos a tu correo electrónico.

Respecto al vuelo con destino a Miami operado por Latam nos registra que se encuentra abierto el mismo lo podrás utilizar hasta el 19 de marzo del 2021 pero la fecha si la debes informar antes del 7 de octubre del 2020 si decides viajar antes del 31 de diciembre del 2020 la modificación no tendrá costo alguno, posterior a esta fecha solo se te exonera de penalidad quedando sujeto a diferencias de tarifa.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ovalle, Chile
  • 31, Marzo 2020
  • Número: 656647

Despegar.com

SEÑORES Despegar.com

PRESENTE


Buenas noches estimados amigos de despegar a través de todo el enredo que tienen y no son capaces de comunicarse con sus clientes les cuento que mi vuelo de Santiago a Miami lo he dejado en blanco a través de contact center de LATAM el día de hoy y mi vuelo de Miami San Juan Puerto Rico American Airlines me lo cambio para el día 24 de septiembre y la vuelta de San Juan a Miami el día 5 de octubre no se por que me responden otra fecha quiero saber qué pasa con la estadía que yo tenía en Miami en el hotel presidente si la devolución me la abran realizado ya que no me a llegado ningún correo de contacto y por último les dejo mi teléfono para que me llamen me envíen Watsap algo ya que con ustedes es imposible comunicarse para solucionar los enredos y en las oficinas aún no se encuentran trabajando+56978070115por favor necesito que verifiquen las fechas ya!!!!!!! Por qué las fechas que yo gestione son 24 de septiembre y 5 de octubre y esas son las que yo necesito necesito comunicarme con alguien de despegar para que coordinemos el hotel o la devolución del dinero urgente
Autor: C.E.
Publicado el Martes, Marzo 31, 2020 - 21:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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