No devolución de dinero posterior a cancelación vuelo

Tenia programado un viaje con fecha 31-03 via United Airline el cual fue suspendido por Covid, solicitamos la devolución de dinero la cual fue aprobada con fecha 08-05 y me solicitaron documentación de pasajeros. Posteriormente con fecha 22-09 aurotizaron por parte de la aerolinea la devolución total del dinero, con fecha 25-10 me informan que ya realizaron la devolución de mi dinero, han pasado ya 1 mes y esto aún no aparece en mi registro bancario.Despegar me adeuda 1.319.139.- los cuales ellos obiamente descontaron inmediatamente una vez gestionada la compra, mientras tanto yo espero hace 8 meses y aún no recibo mi dinero. Diariamente llamo a despegar fono 22-4848484 donde espero en linea unos 50 minutos y nadie contesta. TAmbién he ingresado 2 reclamos al sernac a los cuales no responden como empresa.Solo requiero me hagan devolución de mi dinero y obviamente no compraré más en este proveedor.