Devolucion de dinero.

Nuevamente escribo un reclamo, ya que hasta la fecha no he obtenido respuesta del anterior. A mediados de junio solicite reembolso de un pasaje aéreo que no se utilizo y ya vamos para cuatro meses y aun no obtengo el reembolso, siendo que la aerolínea latam ya lo autorizo (información que me llego a través de un correo electrónico del mismo despegar hace mas de un mes). No me enviaron nota de crédito, no indican cuanto es el monto y no hay dinero devuelto. Mi banco me indica que ellos no han recibido ninguna nota de crédito y para completar, llamo a despegar y no responden, una operadora de forma automática al ingresar mi numero de reserva dice que esta ya fue cancelada de forma satisfactoria, nadie responde ni explica nada.