- Las Condes, Chile
- 03, Octubre 2020
- Número: 725985
Devolución pasaje cancelado
PRESENTE
Estimados,Compré un pasaje que no pude utilizar porque cambiaron el vuelo y Despegar.com daba opciones de cambio que me eran imposibles de tomar... además nunca pude hablar con nadie de la empresa porque no funciona el call center.En "mis viajes" se me ofrecía un nuevo itinerario que no pude tomar, por lo cual cancelé el vuelo y la empresa se comprometió a hacer un reembolso.Esto no ha ocurrido, ha pasado un mes desde que pedí la cancelación...no he recibido ningún mail, ni respuesta alguna..Quisiera saber dónde puedo hablar con algún ejecutivo de la empresa Despegar.com......? la página web ofrece muy pocas opciones y no queda claro dónde llamar, o dónde ir... etc...gracias,Katherine
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución / reembolso de lo pagado por un pasaje que no se utilizó
Autor: K.K.