Despegar.com
3 Febrero, 2021 - 15:08
Hola Anita, cómo estás?

En relación a tu pedido, te informamos que la aerolínea tomo el dominio de ticket, por lo que cualquier solicitud la debes hacer ante ellos.

Te pedimos disculpas por la demora en la gestión y deseamos que tú y tu familia se encuentren muy bien.

Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 14, Septiembre 2020
  • Número: 717871

Despegar.com

Cambio de vuelo

SEÑORES Despegar

PRESENTE


Estimados, El día 25 de agosto, realice un cambio de vuelo mediante sitio Web, viejo este domingo 22 de septiembre y aún la solicitud aparece en proceso, al momento de contactarme con el call center, me indican que quedo en proceso debido a que la Aerolínea realizó un cambio y por esa razón el estado de mi solicitud no puede cambiarEs casi una vergüenza que las niñas que nos conectan el call center, cuando no pueden solucionar tu reclamo te cortan luego de más de 30 min de espera, debido a que están consultando con su supervisor. Indíquenme por favor que mas puedo hacer, confié en ustedes y la atención al cliente es paupérrima.
Objetivo: Obtener una solucion Que me llegue el correo con la confirmación del cambio de vuelo.
Autor: A.M.
Publicado el Lunes, Septiembre 14, 2020 - 06:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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