Hola Carol, cómo estás?

Te informamos que el reembolso ya se efectuó y ya debes verlo acreditado en el resumen final de cuenta del mes de Enero. En caso de no verlo acreditado, te solicitamos que crees una solicitud de error en cobro y nos adjuntes los estados de cuenta finales emitidos por la entidad bancaria, desde octubre hasta la fecha para validarlo.

Te pedimos disculpas por la demora en la gestión y deseamos que tú y tu familia se encuentren muy bien.

Cordialmente,
Equipo Despegar.