Hola Rodrigo,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.
Nos permitimos informarte que tu caso lo estamos gestionando por medio de la solicitud IC-658444, tan pronto contemos con avances te lo informaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
12 Mayo, 2021 - 09:19
Autor:
🙁 Todavía No Devuelven El Dinero
13 Mayo, 2021 - 14:02
Despegar nos comunicó que ya nos depositaron el dinero en la cuenta con la que compramos el viaje, pero eso no es así.
No cumplen con la devolución.
No cumplen con la devolución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 29, Abril 2021
- Número: 791365
Estimados Sres Despegarmi esposa realizo una compra a comienzos del año 2020.En el mes de abril del 2020, y por motivos sanitarios se cancelo nuestro vuelo a Buenos Aires (4 personas) , y luego de un tiempo la empresa despegar me devolvería el valor de lo gastado.Hasta ahora solo cuento con un email del febrero 2021, donde me indican que depositan el valor del viaje, situación que hasta ahora no se cumple, el dinero no aparece en mi cuenta.Y ademas se me cobro $14990 de un cobro que no precisan de que se trata.Mi numero de reserva es 940752118600
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se cumpla con lo comprometido y me devuelvan el valor de los pasajes.
Autor: R.L.
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