- San Pedro de la Paz, Chile
- 01, Abril 2021
- Número: 782206
Cambio de fecha vuelo
PRESENTE
Estimados,Hace unos días me llegó un correo advirtiéndome que tenía como plazo hasta el 31 de marzo, para poder cambiar la fecha de un vuelo a Lima, Perú. El vuelo original era el 5 de abril del 2020, pero como todos sabemos, a raíz de la pandemia, todo se tuvo que postergar. Como fecha límite de cambio, tengo el respaldo por correo de parte de Ustedes, que tenía hasta el 5 de abril del 2021, para hacer la modificación para cualquier fecha hasta el 31 de diciembre del 2021. Hoy estamos a 31 de marzo, y hace unos días atrás, trate de gestionar el cambio, pero la página no me lo permitió, y hoy me aparece que ya no puedo hacer cambios del vuelo. Hoy me he tratado de comunicar en innumerables ocasiones con Ustedes a través del call center (+56224848484), e incluso por mas de una hora en espera, y no he tenido respuesta alguna.Favor necesito una respuesta con alguna solución, considerando el plazo original comprometido por Ustedes.Adjunto imagen del correo, con el plazo límite de modificación hasta el 5 de abril del 2021.AtteKonrad Turcsanyi Schwob+56997036339RESERVA 168924105000RESERVA 30619780601
Objetivo:
Obtener una solucion
Contar con la posibilidad de elegir otra fecha para los vuelos.
Autor: K.T.