No hay solución por impedimento sanitario hacia el destino brasil.

Mañana 19 de abril y hasta el 24, correspondía mi viaje comprado en el mes de octubre, 2020 para Río de Janeiro Brasil.Desde que salió la noticia del cierre de fronteras con Brasil durante el mes de abril para salida y entrada desde Chile, he intentado gestionar con la empresa alguna solución. (postergación, congelamiento (hasta MEJORA de las condiciones sanitarias etc)), con la idea de realizar el viaje en el momento que se abran fronteras. sin embargo, esta empresa se desentiende groseramente de toda posibilidad de búsqueda de alternativas. Te remite vía grabación al llamar al número 22 4848484 a la página web, sección mis viajes, plataforma que NO CONSIDERA EN NUNGUNA DE LAS PESTAÑAS , alguna alternativa para que el paquete turístico comprado sea congelado, postergado o devuelto de manera integral. ESTAFA¡¡ ya que al ingresar a la sección MIS VIAJES, disgrega tu compra en seguros, vuelos, hotel, paquetes turísticos comprados, etc, entonces mediante una serie de mensajes te va advirtiendo que TÚ debes gestionar los cambios de acuerdo a las política de cada una de las empresas involucradas en el servicio que ellos te venden. Por supuesto que la mayoría tiene políticas de no devolución (hotel, seguros, etc) . Donde puedes cambiar ES EN LA SECCIÓN VUELOS, pero debes ajustarte a los plazos que ellos te colocan como tope para respetar lo comprado. Sky, la aerolínea involucrada, solo da el mes de mayo 2021, para ejecutar este cambio, y como cosa más irónica, NO TIENE NINGÚN VUELO AL DISTINO, entonces te supedita a encontrar una fecha de vuelo fuera del plazo estipulado, En mi caso específico, seguí probando día por día , llegando a encontrar recién para el mes de Septiembre 2021, indicándome que si selecciono la opción debo pagar la multa por pasajero de 197 mil por cada una. Claramente me siento menoscabada en mis derechos, dado que solo considerando este item (vuelo) supera ampliamente el paquete comprado a la malversada empresa DESPEGAR.CL.ESTOY A UN DIA DE QUE SIMPLEMENTE QUEDE SIN DINERO , SIN VIAJE, SIN EXPLICACIONES, Y CERO SOLUCIÓN.SUPONGO QUE LO QUE COMENTO LE ESTÁ PASANDO A VARIAS PERSONAS Y ESPERO que se hagan cargo COMO CORRESPONDE Y MERECEMOS AQUELLOS QUE confiamos en SUS falsas PROMOCIONES (ASUMIENDO FLEXIBILIDAD POR CONTEXTO COVID ) pero que en lo concreto , te da cero opciones para postergar tu paquete, y si lo deseas cancelar solo recibiría (sujeto a la eterna evaluación de la aerolínea) la tasa de embarque y un impuesto. El resto perdido¡¡¡ PARA la empresa *********a .MUY MUY MAL¡¡¡ HARÉ LA denuncia Y SEGUIRÉ HASTA LAS ULTIMAS CONCECUENCIAS.SALUDOS Y NO CAIGAN Viviana v