No me devolvieron el dinero

Compre un paquete que me ofrecia “despegar.com” compre todo con 8 meses de anticipación. Un mes antes del viaje ( siendo que tenia todo planificado con temas vacacionales en el trabajo etc.).La aerolinea GOL me suspende el vuelo dondo solicite mi devolucion inmediata del dinero pagado.Despegar solo se hizo cargo de la devolución del vuelo pero del hotel nada, el hotel cancela todo el rato la devolución, entonces despegar.com debería hacerse cargo de la devolucion del dinero de l reserva del hotel.Ya que uno compra con sinero que cuesta juntar y se organiza para poder ir pidiendo las vacaciones en el trabajo etc. Lo que quiero es l devolución de mi dinero de la reserva del hotel