- Estación Central, Chile
- 16, Febrero 2021
- Número: 768554
Se ríen de los clientes
PRESENTE
Por tema pandemia me cancelaron un vuelo en Mayo de 2020 y dejaron mi ticket abierto para poder usarlo en todo el 2021. DesdeNoviembre he intentado y tratado con más de 8 ejecutivos que no saben resolver mi problema. AlMomento de cambiar fecha me cobran un excedente de más de 3 millones!!!! Y además, me quitan el derecho a las maletas que tenía mi anterior vuelo. Todos los ejecutivos me dicen ue se contactaron conmigo y lo único qué pasa es que me llega un correo de despegar diciendo tú solución es meterte a mis viajes y cambiar tu fecha (con 3 millones nuevamente) una vergüenza!! Bueno para rematar 4 de los 8 ejecutivos me ha colgado la llamada a la mitad de la conversación luego de esperar más de una hora por su atención.siento que ya perdí la plata de ese vuelo y espero nunca más recurrir a esta “agencia”.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi dinero o que de una vez por
Todas cambien la fecha de mi viaje sin cobrar el exceso de 3 millones!! Están locos ! Con eso me compro un pasaje nuevo hasta con hospedaje incluido. Exijo una solución!
Autor: R.L.