Despegar.com
15 Julio, 2021 - 22:39
Hola Danna,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Queremos informarte que la reserva 621967169300 se encuentra anulada sin cobro alguno; sin embargo, nos registra que la compra 397872169300 se confirmo de forma exitosa y el día de hoy se realizó el envío de los nuevos boletos debido a la afectación que se genero en tu itinerario inicial.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 12, Julio 2021
  • Número: 823102

Despegar.com

Pago de reserva

SEÑORES despegar

PRESENTE


Cordial saludo, me dirijo a ustedes por este medio, con fin de recibir respuesta, llevo tres días reservando un vuelo al destino de Santiago de Chile desde Cúcuta, intenté 2 veces hacer el pago por medio del correo electrónico que me llegó, sale para autorizar con la clave be pass, fué autorizado, más no fué descontado el monto a pagar. necesito saber qué más debo hacer para que la compra sea exitosa, Muchas gracias.el codigo de mi reserva es :621967169300 a nombre de Danna Julieth Cañizales Rodríguez
Objetivo: Obtener una solucion Podrían comunicarse conmigo, o enviarme un correo verificando que el pago esté en proceso o de no ser así que me aclaren que no hubo un pago y me den una solución para pagarlo, siguiendo indicaciones
Autor: D.C.
Publicado el Lunes, Julio 12, 2021 - 11:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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