Hola Maria,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que nos hemos tratado de contactar contigo al teléfono 56981249420 pero se activa el buzón de voz, por este motivo hemos enviado una notificación a tu correo electrónico por medio de la solicitud CO-187953942386 con las opciones que cuentas actualmente para tu boleto por lo que agradecemos nos brindes respuesta por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
17 Junio, 2021 - 10:54
Resuelto
Autor:
🙂 No Hay Devolución
17 Junio, 2021 - 17:40
Me dan plazo hasta 2022 esta abierto el tiquet, yo siempre he querido viajar ero ahora es imposible por la pandemia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concón, Chile
- 05, Junio 2021
- Número: 805597
Hola compre con mucho esfuerzo un pasaje a Madrid en diciembre 2019, el pasaje se haria efectivo el 10 de junio,, vino la pandemia y no pude realizar el viaje por motivos de la cuatentena en ambos paises, ha pasado mas deun año y no me dejan hacer tramite devolucion y solo debo aplazar el vuelo, eso es lo que DESPEGAR. COM ne deja hacer en su agina, no contestan telefono ni.me dan una solución.El hecho es que porr nultiples razones y el coronavirus el cual mi familia y yo nos contagiamos, ahora se van a cumplir 2 años y me dan plazo de viaje hasta el 21 de junio, sino mi pasaje les queda a ellos y a mi como un credito para volver a comprar, reclamo el derecho a que me devuelvan el pasaje que compre de AIR FRANCE en DESPEGAR. COM
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Primero que me devuelvan el pasaje ya que tengo una enfernedad degenerativa y solo quisiera viajar cuando este mejor y pueda mi hijo enviarme la invitacion a España y poder cambiar a un vuelo directo sin escalas a Madrid en otra fecha.
Autor: M.N.
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