Despegar.com
10 Marzo, 2021 - 14:13
Hola Elsie,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que por el vuelo estamos validando con la aerolínea si autorizan la devolución del boleto por medio de la solicitud CA-6715357, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.

En cuanto al servicio de asistencia se encuentra en proceso de devolución por medio de la solicitud RO-16254456 y el alojamiento por la RO-16201988, tan pronto se realice la acreditación te lo notificaremos a tu correo electrónico.

Respecto al traslado te realizamos la devolución de un que es de USD 17,16 y es válido para un solo uso (exclusivo en despegar.cl). Puede ser usado para viajes realizados a partir del 08/01/2021 y hasta 12 meses después de la declaración del fin de la pandemia por parte de la OMS. Es aplicable a todos los productos, excepto paquetes, cruceros y vuelos. Por último nos registra la compra 576710150800 que se proceso la devolución de forma exitosa por medio de la solicitud RO-16201905 el 27 de febrero del 2021 al mismo medio de pago por el monto de 160.931 CLP.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 06, Marzo 2021
  • Número: 774011

Despegar.com

Reembolso

SEÑORES despegar

PRESENTE


En diciembre con mi esposo compramos un paquete todo incluido Santiago -Cancún, debido a la contingencia tuvimos que cancelar el viaje por la aplicación, decía que se demorarían alrededor de 45 días en el reembolso ya paso ese tiempo y aún no recibo el dinero, por favor pido angustiada una solución ya que mi esposo tiene cancer y necesito el dinero .
Objetivo: Obtener una compensacion economica Reembolso del dinero
Autor: E.C.
Publicado el Sábado, Marzo 6, 2021 - 11:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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