Despegar.com
9 Marzo, 2021 - 17:15
Hola Maria,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la devolución de la compra 897464118100, se ha realizado de forma exitosa al mismo medio de pago el 9 de enero del 2021 correspondiente al cargo administrativo, el valor del boleto se reintegro el 30 de diciembre del 2020 y la asistencia el 13 de agosto del 2020.

En caso de no visualizar la acreditación es necesario que generes una solicitud de error de cobro por medio de mis viajes, adjuntando los estado de cuenta de agosto a la fecha en formato PDF con el fin de validarlo ante la entidad bancaria.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 01, Marzo 2021
  • Número: 772422

Despegar.com

Devolución del dinero

SEÑORES despegar.cl

PRESENTE


El febrero del 2020 realice la compra de pasajes a eeuu (N° de reserva: 897464118100) pero por motivos de pandemia y contexto laboral he decidido no viajar. Cuando comencé el proceso de devolución se demoraron 2 meses en aceptar mi solicitud, y ahora sale en "mis viajes" que el dinero ya ha sido rembolsado cuando este no se ve reflejado en la cuenta bancaria. Es una suma importante de dinero, y cuando llamo al call center de despegar, estoy en linea 10 min y luego se corta la llamada.necesito saber cuando se realizara la devolución de ese dinero y no hay información de parte de despegar
Objetivo: Obtener una solucion Que se realice la devolución del dinero
Autor: M.B.
Publicado el Lunes, Marzo 1, 2021 - 17:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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