Hola Analy, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Equipo Despegar
Despegar.com
15 Marzo, 2021 - 16:40
Autor:
🙁 No Hay Todavia
26 Marzo, 2021 - 14:25
Despegar nos solicito información que ya tenían. Como numero de reserva y cedula de identidad, aparte correo electrónico desde donde hicimos la reserva. Hicimos envío de los datos solicitados, pero aún no hemos recibido ninguna respuesta.
Despegar.com
3 Abril, 2021 - 17:16
Hola Analy,
De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar
De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Andes, Chile
- 11, Marzo 2021
- Número: 775679
Por medio de la presente extendemos este reclamo debido a que nuestro viaje numero de reserva 928628120600 pasajeros Analy Velasquez y Daniel Vargas mail [email protected], no hemos tenido respuesta por parte de la empresa en nuestros requerimientos, ya que por pandemia nuestro viaje se cancelo por medidas adoptadas por el Gobierno español, lo cual escapa de nuestras manos y donde exigimos la devolucion integra de nuestra reserva, fuera de la molestia de la pesima gestion que posee la empresa a la hora de dar soluciones abusivas y con respuestas no veraces. Solicitamos ponerse en contacto para poder gestionar finalmente la devolucion de nuestro dinero.De antemamo Muchas gracias.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolucion de dinero de la compra de boletos de viaje
Autor: A.V.
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