Hola Arlette,
Nos permitimos informarte que validando la información de tu compra evidenciamos que se han respetados las condiciones que tenias originalmente en tu boleto en donde te incluyen una mochila y un equipaje de mano de o kilogramos para tu vuelo que esta programado del 31 de mayo al 6 de junio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Riesgo
despegar.com
6.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado
Resuelto Resuelto. Resuelto
despegar.com - No cumplimiento de cambio de pasajes
No Resuelto No Ha Resutado. Despegar.com dice que yo me comunique con las lineas aereas
despegar.com - Devolución por no uso de días pagados en Hotel
No Resuelto Sin Respuesta. no me han contactado
despegar.com - Cambio de fecha de vuelo
Sernac No Resuelto No Resuelto. Nunca se contactaron conmigo y tuve que ir a la aerolínea quienes si me resolvieron el problema. Despegar son unos estafadores.
despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado
Sernac No Resuelto Nada. Solo esperar que los ejecutivos muertos de hambre de despegar hayan disfrutado de mi dinero, pobrecitos, al menos hice una buena obra
despegar.com - Devolucion Dinero De Viaje No Realizado
Sernac No Resuelto No Me Han Dado Solución. Es más en vez de darme una solución que era cambiar el pasaje lo único que hicieron fue cobrarme más por otro pasaje para utilizar los fondos que ellos me debían
Despegar.com - No cumplieron con reserva pagada en MIAMI
Sernac No Resuelto Despegar No Acusa Recibo De Reclamo. Despegar.com no responde no acusa recibo.
Provocó una llegada a destino en Miami realmente infernal. Nadie viaja a EEUU con niño de 6 años y equipaje para 10 días sin reservar un buen alojamiento, pagado con anticipación. Eso provoco Despegar en el hotel ¡no sabían de la reserva!.
despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado
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No Resuelto Pffff. Pffff+
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Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada
despegar.com - No reembolso de dinero
Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.
Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado
Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.
Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines
No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea
Despegar.com
31 Marzo, 2021 - 13:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 23, Marzo 2021
- Número: 779238
Compre un pasaje, por temas de cuarentena no podré realizar el viaje.El viaje inicial tenía contemplado equipaje de mano y mochila.Cuando realice el cambio de fecha de vuelo, por temas pandemia, me lo cambian sin maletas, solo el viaje.Siendo que el valor de ese vuelo, se pagó por servicio aparte las maletas.NO RESPETAN LA RESERVA ORIGINAL.NO TIENEN SERVICIO DE POST-VENTAEL FONO 22 484 84 84 NO SIRVE, TE DEJAN ESPERANDO CON UNA MAQUINASU PAGINA NO TIENE COMO GENERAR reclamos PARA CAMBIOSNO OFRECEN SOLUCIONES AL consumidor.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero la reserva original, con todos sus servicios, los cuales fueron pagados inicialmente, sino la devolución del dinero, ya que el cambio de vuelo lo he hecho con harto tiempo de antelación. No he quebrantado el tiempo otorgado para cambios.
Autor: A.C.
Publicado el Martes, Marzo 23, 2021 - 12:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Lunes, 06 de Mayo, 2024