Devolucion de dinero

A principio de año se me informo a través de un reclamo por este medio que hice , se me haría devolución del dinero pero no todo igual acepte para no perderlas todas también se me dijo que me harían la devolución de la misma forma de pago que yo había adquirido los tickets , bueno a la fecha nada y mas encima todas la semanas me mandan un correo pidiéndome los datos de la cuenta para hacer el deposito , las tres primeras semanas la mande pero hasta el día de hoy siguen pidiéndola ES UN ROBO DE PROPORCIONESnecesito que me devuelvan mi plata incluso cancelaron la reserva que ni siquiera puedo cambiar los pasajes N° de reserva 842019115600gracias