Ticket abiertos sin poder usr recargos exuberantes

Sin poder utilizar mis tickets abiertos!. Falta de opciones para el cliente, el cual ya pagó por sus servicios. Cobros exorbitantes por recargo por tarifa dinámica. Responsabilizando a la aerolínea. Cundo el servicio fue comprado a DESPEGAR.CL NO A LATAM!!. Cancele casi 4 millones y quieren que pague 1.5 aprox para hacer uso de estos?!. NO QUIEREN DEVOLVER EL DINERO, pero tampoco dar una solución satisfactoria. La página caída de mis viajes más de 12 horas, atención al cliente llamado dos días seguidos para que la ejecutiva diga que estaban expirados y por eso no podía seleccionar en mis viajes ni fecha ni ruta. Después de mucho insistir me dice que consulto de manera interna y están vigente. Seguido de eso me dice que no hay vuelos disponibles y yo le digo que en la página de LATAM hay disponibilidad después de mucho alegar me dice que demos paso a la reserva, pero debo pagar un recargo por la temporada y pregunto de cuánto es 1.5 MLL!!! Después insisto que el destino elegido es muchísimo más barato que lo pagado y me dice por último que es por el cambio de ruta. Al final oPAGAS O TE JODES.