Cambio de fecha de vuelo

Mi nombre es Mirtha Ramirez compré un paquete vuelo más hotel para el día 2 de Noviembre y hace 4 días aprox envían mail diciendo que se suspendió el vuelo para ese día envían alternativas de cambio de fecha pero que pasa con el hotel nadie dice nada con respecto a esto ellos deberían contactar al hotel y hacer el cambio de fecha también ya que está cancelado y lo peor de todo es que no hay forma alguna de poder comunicarse con esta empresa no contestan el teléfono y tampoco tienen un mail para poder recibir los reclamos lo encontró el colmo que jueguen con el tiempo de las personas para mí es muy molesto tener que preocuparme de todo esto ya que confíe y veo que no han sido capaces de responder como corresponde..