- Peñalolén, Chile
- 07, Octubre 2021
- Número: 847915
Información falsa
PRESENTE
Al realizar mi compra de pasajes en cyber day el dia 4 de octubre 2021, los pasajes y condiciones de cambio, cancelacion y/o devolución me aparecian disponibles con un visto bueno en color destacado y (entreparentesis) (con cargos). Osea que cuando yo compro los pasajes y soy consciente de que si quiero realizar algun cambio o cancelacion tendré cargos por esto, ingreso mis datos de pago y antecedentes personales para avanzar con la compra. Luego cuando me llega la confirmación de mis ticket de vuelo me aparece tooooda la información tal cual, pero esta vez los cambios, cancelacion y/o devolución, ya no me aparecen habilitados.Me parece un abuso y una falta de respeto tremenda que jueguen con el dinero de las personas de esta forma, como es posible que modifiquen la información como ellos quieren, eso no es legal.Espero puedan darme una solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se habilite realizar cambios de mi reserva con cargos si es necesario, pero que se habiliten porque eso aparecia cuando yo los compre, no que se encuentren deshabilitados porque si.
Autor: V.B.