- Macul, Chile
- 21, Septiembre 2021
- Número: 844145
No devolución de dinero
PRESENTE
No me quieren devolver el dinero de mis pasajes, me llaman 2 días antes del viaje para decirme que por extensión de fronteras cerradas me pueden hacer la devolución, hago todo el trámite y al llamar días después me dicen que yo no me presente al vuelo (obvio si me dijeron que me harían reembolso porque las fronteras estaban cerradas). Al explicar la situación me dicen que es imposible porque el vuelo no da reembolsos ni aunque me muriera (así tal cual), le volví a explicar que me habían llamado y me habían dado ciertas posibilidades. quedaron de buscar la grabación en donde la ejecutiva me indica que cancelará los pasajes, esto fue en junio, aún espero respuesta y lo único que hacen es decirme estamos viendo aún. He llamado por lo menos 10 veces y en 3 meses me siguen dando la misma respuesta. Una burla.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den una respuesta concreta y que devuelvan el dinero o me abran fechas para otro vuelo.
Autor: F.P.