Devolución del dinero

Hola buenasQuiero contar que hice una “compra” de un vuelo por un findesemana desde santiago, hasta la serenaResulta que fue súper rápido, el monto exacto fueron $152.000 los cuales puse la opción de pago por transferencia, me llegó el correo de confirmación para poder pagar, lo hice, y seguían pasando las horas y en mi cuenta de despegar.com salía que debía realizar el pago, o ellos iban a cancelar la compra, y así fue.Lo cancelaron, y me habían descontado el dinero de mi cuenta, resulta que llamo y llamo, se demoran demasiaaaaado en contestar el único número que tienen en la web y aún no me hacen la devolución del dinero, no contestan el teléfono, ni los email, nada, lo único que puedo decir es que son una verdadera *****a .