No devolución de dinero

Con mi marido compramos 2 pasajes para Buenos Aires para mayo del año 2020 en aerolineas argentinas, a traves de despegar.com, pero no pudimos viajar por pandemia. A traves de la misma empresa tuvimos que postergarlos 2 años el viaje, quedando finalmente para abril del 2022. Pero por razones personales no pudimos viajar en esa fecha y solicitamos la cancelacion de los pasajes con lo que tenian que devolvernos las tazas de embarque, pero nunca lo hicieron a pesar de que la devolcuion estaba aprobada por la aerolinea. ya han pasado 8 meses y no hay respuesta de despegar, cada vez que llamo me dicen que tengo que seguir esperando....