Devolución de dinero

A causa de la pandemia, tuve que cancelar mi pasaje a Europa. Despegar hizo un estimado de 180 mil pesos de devolución, lo que, a pesar de ser poco para el costo del pasaje, era algo. sin embargo, la empresa me devolvió solo 53 mil pesos, es decir, menos de un tercio del estimado. Esto es, sin duda, una *****a . Se entiende que no se pueda saber el precio exacto de devolución dada su dependencia a la aerolinea (Iberia en este caso), pero es inaceptable que pueda variar hasta bajar en un 70% o más. No puede ser llamada una aporximación, por lo que constituye información falsa para el consumidor.