Reprobado

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7.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

despegar.com - Políticas de compra y no alternativas de devolución o cambio de fecha

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se hacen responsables de la compra

Despegar.com - Estafa de parte del alojamiento en Miami Samantha Apartments By Lowkl

Sernac No Resuelto Sin Novedades Por El Momento. SE REALIZO RECLAMO AL SERNAC Y ME DIERON UN PLAZO APROXIMADO DE UNOS 15 DÍAS A PARTIR DEL RECLAMO REALIZADO Y LOS DOCUMENTOS ENVIADOS QUE RESPALDAN EL RECLAMO.

despegar.com - No entregan soluciones alternativas

No Resuelto Sin Respuesta. Todo dicho ya

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Simplemente unos delincuentes

despegar.com - Nula modificacion de pasajes

No Resuelto Negativo. Tuve que cancelar modificacion ya que no me daban respuesta a nada, impresentable despegar, no respetan ni sus procesos y jefes directos no sé si existen,ya que no solucionan nada.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Ninguno Como Siempre. A los señores ejecutivos de despojar.com, cuando vuelvan de hacer algún portonazo, si pueden ver mi reclamo por favor

despegar.com - devolucion pendiente

Sernac No Resuelto Ninguno. Compañía se niega insistentemente a devolver mi dinero pese a tener mi número de cuenta corriente.

despegar.com - Devolución pendiente

No Resuelto No Resuelto. Aún nadie se a comunica de despegar para darme una solución o fecha de devolución del vuelo que ellos mismos me cancelaron

despegar.com - Servicio no prestado

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha contactado

despegar.com - Imposibilidad de cancelar luego de comprar

No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta

despegar.com - No reembolsaron mi reserva

No Resuelto No Me Han Hecho La Devolución Después De Aprobar El Reembolso .. Creo que deberían solucionarlo rápido porque aún no reclamo en Sernac pero estoy por hacerlo con mi abogado.

despegar.com - Error en orden de mis apellidos en la reserva

Sernac No Resuelto Cero Solución De Parte Del Sernac Y La Empresa. La empresa no se hace cargo del error que produjo la app con mis nombres, la página no tiene número de teléfono y menos hay oficina,y estoy a la espera de la aerolínea que responde si no para seguir el siguiente paso por juzgado de policía local

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados

Resuelto

Autor:

Pude Usar Mis Cupones

18 Abril, 2023 - 11:39

Cupones listos

Reclamo original:

Pudahuel, Chile
07, Abril 2023
Número: 960616

Despegar.com

Cupones

SEÑORES despegar.com

PRESENTE

Hola.por pandemia perdimos un viaje a Lima, en donde solo devolvieron el valor de los pasajes.EL de hotel y seguro quedo como cupon, el cual a la fecha es imposible de utilizar. Hemos tratado de comprar alojamientos, paquetes, vuelos, etc y el mensaje es que los cupones no se pueden utilizar para dicha actividad.Son casi USD 700 atrapados

Objetivo: Obtener una solucion Me devuelvan la plata o me dejen comprar un paquete. (vuelo + hotel)

Autor: K.A.

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Publicado el Viernes, Abril 7, 2023 - 21:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen despegar.com:

Los principales motivos de reclamo son: devolución de dinero, se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado, y cambio de vuelo. Estos motivos representan el 41%, el 24% y el 12% respectivamente de los reclamos. La tendencia preocupante es que la mayoría de los reclamos están relacionados con la devolución de dinero. Se recomienda a la administración de la empresa que revise sus procesos para asegurar que los clientes reciban la devolución de sus pagos de manera eficiente y oportuna.