Autor:
No Resuelto
11 Agosto, 2023 - 12:21
Aún nadie se a comunica de despegar para darme una solución o fecha de devolución del vuelo que ellos mismos me cancelaron
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santa Cruz, Chile
- 01, Agosto 2023
- Número: 983756
Estimados Junto con saludar, quisiera tener información por el estado de mi devolución por cancelación de parte de uds. de un viaje a Isla San Andrés. El numero de solicitud de devolución es el RO-47224226 y el numero del proceso de cancelación es el CA-11339419 si no me equivoco el numero de reserva era el 25326238000. La causa de todo fue que estaba realizando una compra de paquete para Isla San Andrés y este se pago el vuelo pero no el alojamiento, trate de hacer el pago muchas veces y la app no me dejaba, ocasionando que el tiempo de espera paso dejándome cancelada la compra. Esto ocurrió el 30 de Mayo y a la fecha no he tenido ninguna respuesta. Bueno esto me está causando complicaciones porque sigo pagando un viaje que no realice.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que me hagan la devolución lo antes posible y una compensación por daños y prejuicios, han pasado ya 2 meses y ni un solo correo me han enviado dándome alguna explicación o solución mientras yo sigo pagando la visa.
Autor: J.P.
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