- San Joaquín, Chile
- 30, Diciembre 2023
- Número: 1009697
Sernac No devuelve el pago de pasajes
PRESENTE
compre pasajes a Madrid, a través de despegar chile, con con fecha de vuelo 5 de Febrero 2022 , me modifican el vuelo y al pedir cambio me dicen que debo pagar una multa si yo deseo escoger otra fecha o destino diferente a lo ofrecido por ellos, cosa que no hice y al hacer múltiples solicitudes por una respuesta, al final me dicen que mi período para hacer efecto algún reclamo, esta fuera de plazo y no corresponde devolución, intente contactar a latam que era el encargado del vuelo, pero me dicen que si hubiera sido por ellos hay devolución, pero como es por agencia, ellos deben hacerse cargo.
Objetivo:
Obtener una solucion
la devolución del monto total pagado ya que serán 2 años que tienen retenido mi dinero, con una indemnización por todos los malos ratos que me han hecho pasar ya que ahora necesito pagar una cirugía.
Autor: N.L.