Devolución

Nunca pensé que tendría que pasar por una situación tan estresante compre un paquete con derecho a cancelación y pague con tarjeta d e crédito esto fue en Septiembre pedí devolución y anulación me reembolsarían todo y al principio bien ya que reembolsaron hospedaje y seguros . Pero lo más C. que eran los pasajes no lo realizaron y he llamado he tenido conversaciones por interno y se justifican que la aerolínea Látam , no devuelve el dinero cosa que no es así porque con documentación y todo el dinero fue devuelto a despegar hace mucho. Llegue al límite de poner reclamo en sernac y resulta que Despegar responde que la Aerolínea no les reembolsa y volvemos a lo mismo y así llevo 3 meses esperando .lamentablemente la única respuesta de sernac es que los demande ,comprendiendo lo que significa eso pueden ser años ,Pero realmente sumen a cuantas personas le hacen lo mismo .En mi caso esto ha sido súper desgastante porque tengo registro de como se culpan unos a otros y nadie te da una solución y ni siquiera tienen un número de reclamo para llamadas y cuando te contestan por mensaje te dicen el departamento de legales está viendo si caso espere nada más es la mayor *****a porque Despegar latam y viajes Falabella sin exactamente lo mismo