- Huechuraba, Chile
- 27, Abril 2022
- Número: 891621
Diario llega tarde o no llega
PRESENTE
Desde febrero que la suscripción de El Mercurio llega tarde o definitivamente no llega. Es molesto tener que llamar todos los días para reclamar por un servicio. Anteriormente, el diario estaba entregado antes de las 7:00 pero ahora solo puedo reclamar a partir de las 10:00, horario que no me acomoda en lo abusoluto. Hoy, precisamente, el diario no llegó ni a las 10:00, las 12:00 y las 14:00, tuve que llamar tres veces y según el call center el repartidor se quedó sin ejemplares.Es agotador perder tiempo llamando al call center. Pésimo servicio, cómo recupero el gasto de una suscripción anual si ya perdí la cuenta de las veces que he tenido que reclamar para que el diario llegue después de medio día cuando ya nadie puede tener un minuto para leerlo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que El Mercurio cumpla con el servicio ofrecido de contar con el diario a primera hora de la mañana, no después de las 10:00, sin tener que llamar para pedir por favor que lo envíen.
Autor: P.B.