Resuelto
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Resuelto Gracias Al Repartidor

20 Junio, 2022 - 13:04
El Mercurio nunca respondió los últimos reclamos ni mencionó realizar alguna gestión para dar solución al problema. Nosotros seguimos al repartidor y le pedimos que nos dejara el diario en el lugar donde le indicaríamos. el repartidor nos siguió y nos pusimos de acuerdo con él.
Creo que El Mercurio ni se enteró de la solución que era bastante básica, faltó voluntad de atender el reclamo.
Reclamo original:
  • Lampa, Chile
  • 08, Junio 2022
  • Número: 900181

Diario El Mercurio

No entrega diarios desde marzo

SEÑORES diario el mercurio

PRESENTE


Soy suscriptora desde 2014 ,me cambié de Dirección desde Las Condes a Batuco, al principio me llegó el diario según mi contrato viernes ,sábado y domingo. Desde mitad de Marzo no me llegó más. he reclamado por teléfono y por escrito ( varios mail) Al principio me respondieron ,pidieron disculpas, pero nada cambió.Me comenzaron a hacer notas de crédito por los diarios no recibidos, pero eso no soluciona el problema.Lo último fue enviar reclamo a Cartas al Director ,lo cual tampoco ha sido respondido. ( adjunto)si es un problema de costos asociados a la distancia para entregar el diario, estamos dispuestos a pagar un poco mas con tal que nos cumplan con la entrega.
Objetivo: Obtener una solucion Que me cumplan con el contrato aunque me suban un poco el precio
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Junio 8, 2022 - 19:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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