No llega el diario a mi casa

Estimados, hace mas de 10 años soy suscriptora del mercurio. Este mes de octubre de 2022 renové mi suscripción y ha sido un desastre!. Tengo la suscripcion de M - V - S -D y del mes de octubre de 2022 , me ha llegado sólo dos ejemplares. El contacto de atención a clientes, me dicen que lo unico que pueden hacer el enviar un mail informando que no llegó mi diario a los distribuidores de Talca, en mi caso que soy de Curicó. Y hasta la fecha, sólo me llegó un mail de que iban a solucionar el problema a la brevedad y nada. Llamé por telefono la semana del 12 de octubre y la ejecutiva me comenta que no tienen le telefono del distribuidor de Talca como para saber qué pasa con mi diario. Lo extraño es que han podido entrar a mi condominio en otras oportunidades (porque tienen el control) y las otras veces, lo dejan tirado a fuera del porton del condominio, donde se lo roban. Me pregunto yo...no miden la solución de reclamos???, porque no han sido capaces de llamarme?? pedí la devolución de dinero y tampoco nada!! Yo quiero que me llegue el diario al porton de mi casa, como es el servicio que me han dado por años!!!!