No lllega el diario

hola buenos días, me suscribí para que me llegara el diario, me han hecho los cobros y no me ha llegado ningún diario hasta la fecha, llamo para hacer los reclamos correspondientes y la señorita que me atiende me dice, que tengo que reclamar todos los días para que se agilicé, creo que esa no es una respuesta, no puedo estar llamando todos los días para reclamar yo trabajo y pensé que esta era una empresa seria, si no se resuelve el problema prefiero cancelar mi suscripción y ver la opción en otro diario que si tenga una buena atención al cliente y de el servicio por el que estoy pagando