Reclamo a taller mecanico

Quiero hacer un reclamo a el sistema de mecanismos chilenos que no dan ninguna solucion a problemas donde uno como ciudadano que paga sus impuestos sagradamente nos vemos desprotegidos de los abusos de empresas o servicios de diferente indole .a mediados de junio 18 2016 lleve mi auto o vehiculo donde mecanico en taller los platanos 2438 MRSpara ajuste de motor completo donde me mostro un presupuesto de rectificadores S. con un presupuesto $ 400.000 yo sin saber acepte le pase el dineroal ir pasando el tiempo me entero por el mismo dueño de S. que nunca lo llevo y de seguro el mismo hizo el trabajo paulatinamente le fui pasando dinero algunos con cheque o traspaso y otras en efectivo para compras de repuestos que tambien tengo dudas si eran necesarios el auto quedo con seriso problemas en la culata y en el motor mismo volvi a comprar repuestos y el trabajo no avanzaba ya habian pasado y llegado septiembre y no habian avances lo cual el auto no andaba hasta esa altura ya me habia gastado mas de un millon de pesos y que ademas se le pago su mano de obra $ 400.000.en vista de la situacion ya con tres semanas de que no se hacia nada teniendo el repuesto por mi y avisado .y con mi desesperacion decido cambiar de taller y volver el ajuste con otro mecanico lo cual se demoro un mes con lo cual tuve que pagar otra vez una mano de obra y repuestos .Es decir considero esto es una *****a con todas las palabras no me termino el trabajo me jodio con el presupuesto de S. etc tengo los mail y respaldos que prueban todo.hice mi reclamo a sernac 5.102016 r2016w1097680 el cual fue cerrado porque proveedor no responde .fui a la fiscalia de la florida a interponer denuncia contra taller y me dijeron que tenia que ser querella con abogado . Es decir perdi un millon y medio por mecanicos estaferos con local incluido y yo sin tener mi justicia en este pais que dice que las instituciones funcionan y nadie fiscaliza a esos personajes lo cual deberia haber un registro de su probidad y honestidad para que todos los consumidores estemos enterados.