- Santiago, Chile
- 21, Noviembre 2017
- Número: 463460
Mala atención
PRESENTE
Desde el 28 de Octubre que me suscribí al club de lectores pagando la cuota anual, el periódico me llega puntual, el problema es: solicite la tarjeta American Express para poder hacer uso del máximo del porcentaje de descuentos, envié mail y llame a las dos partes ( El Mercurio y banco Santander) preguntando por el estado de la solicitud de mi tarjeta, El Mercurio dice : " (que el banco) solo se aprobó la emisión de la credencial de descuento del Club de Lectores" .El banco dice: que en sus registros no tienen ninguna solicitud y ningún rechazo, Obviamente no puede existir ningún rechazo ya que soy cliente del banco, sin ningún retardo en pagos y poseo tarjetas con cupos; que muy poco los uso.Quiero la American Express obviamente para hacer uso de los descuentos y sacar el máximo provechola credencial que me entregaron solo me permite bajos descuentos.
Autor: A.G.