Retiro

hola hace un tiempo me inscribir en mercurio en las ofertas de 1000 pesos el primer mes pero el diario jamas llego .....llame para saber el motivo me dicen que mi rut estaba mal pero lo mas insólito que en el sistema aparecía correcto no entendía en motivo en que se congelo la entrega del diario me pidió que me inscribiera renuevo pero pagando el valor que corresponde ( 8510) pero me desconsideraran 1000 que estaban retenidos lo me acercara a la sucursal y pidiera que se me respetara la promoción lo cual por motivos de tiempo no lo hice .... pero al siguiente mes me encuentro con la sorpresa que de mi cuenta se descontó la cantidad de 8510 lo cual llame nuevamente y aparecía con la inscripción vigente pero el diario jamas llego a mi domicilio según la persona que me atendió la persona encargada de repartir el diario hablo con el conserje lo cual es imposible por que el conserje llega a las 9 de la mañana se pregunta y jamas el a visto a la persona me transfirieron con otra persona y le dije que no quería el servicio del diario me retirara y que quería mi dinero de vuelta ya que el diario jamas llevo ella me dice que tengo dos opciones que me envíen el diario del mes completo o esperar para ver si se me devolvieran el dinero y me retirara lo cual tome la segunda opciónespere y jamas llamaron de vuelta y menos el dinero lo cual di por entendido que me retiraron del mercurio hoy 1 de agosto del 2018 me acaban de descodar( 8510) del mercurio llame y me dice que el servicio de suspendió por un tiempo lo cual yo no pedí eso pedí el termino del servicio no quiero el diario no me llega el diario no voy a pagar por algo que no me llega