- Ñuñoa, Chile
- 04, Agosto 2018
- Número: 516825
Defraudan clientes
PRESENTE
Este año El Mercurio lanzó la colección de Marvel Comics de Salvat, la que comencé a conprar regularmente, hace unas semanas los tomos comenzaron a escasear. Esta semana mi kiosquero me inform+ó que ya no la traería más. Consulté en otros kioskos y me informaron que de 7 ejemplares les hsbían reducido a tres, con lo que ya no podían satisfacer a sus clientes. Recorrí muchos kioscos y todos tenían el mismo problema contándome de decenas de Clientes que quedarán con la colección incompleta.Pésima planificación de El Mercurio al no calcular correctamente la demanda de este tipo de colecciones y pésima política de satisfacción al cliente.¡Sorprendentemente los números que no se consiguen en los kioscos, se pueden encontrar el Mercado libre o en el Persa a tres o mas veces su precio normal! Como para pensar mal del sistema de distribución.
Autor: J.S.