Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 29, Noviembre 2018
  • Número: 545014

Diario El Mercurio

Extrañas llamadas telefónicas

SEÑORES diario el mercurio

PRESENTE


Hace pocos días (no respondí la llamada por no conocer el número) y nuevamente hoy 29.11.2018 (sí la respondí), se me llamó del número telefónico 56 44 229 7535 para ofrecerme una suscripción a este diario, al cual estoy suscrito desde hace varios años, pero se me consultó por mi esposa Matilde Noriega Ausensi, quien falleció el 21 de Octubre de 2017. La persona que me formuló la llamada (una mujer) tenía datos hasta acerca de la cédula de identidad de mi esposa, pues, luego que le informé que mi esposa había fallecido hace más de un año, me hizo el comentario de que, por su número de cédula de identidad, había fallecido "·muy joven". Me dio disculpas por lo que le informé, acerca del fallecimiento de mi esposa y manifestó su gran sorpresa cuando le informé, además, que yo ya era suscriptor del diario desde hacía muchos años, lo que me dijo desconocer absolutamente. Estimo que la situación antes descrita es, no sólo increíble, sino inaceptable y gravísima, pues está involucrando a esa empresa en un acto que puede revestir todas las características de un eventual delito. Este comunicado cumple dos objetivos: 1) Dejar constancia de mi gran molestia por lo ocurrido y; 2) Solicitar que este asunto sea debidamente aclarado y se me informe su origen y se me dé por esa empresa la garantía más absoluta que los datos personales míos y los de mi esposa, ya fallecida, como lo señalé antes, no serán utilizados nuevamente para cualquier finalidad. Hago presente a Uds. que la mujer que me llamó desde el número antes señalado digo llamar "desde el Diario El Mercurio", lo que debe llamarlos a considerar la gravedad de mi reclamo.FRANCISCO DONOSO ARACENAContador AuditorCédula de Identidad Nº 5.715.xxx-xTel.Celular: 992572753 Correo electrónico: [email protected]
Autor: F.D.
Publicado el Jueves, Noviembre 29, 2018 - 20:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Diario El Mercurio - Hace 25 días renové mi suscripción y no me llega el diario

Resuelto Informo Que Mi Problema Fue Aclarado A Pesar Que Los Responsables Del Diario El Mercurio, Pidieron Disculpas A Regañadientes. Informo que mi problema fue aclarado a pesar que los responsables del diario El Mercurio, pidieron disculpas a regañadientes

EL MERCURIOercurio - No Recibo Ejemlares Desde Hace Dos Semanas

No Resuelto Negativo.- No Recibí Los Ejemplares Solsicitados. Espero Se Rebajen Del Valor De Susscripción.. ESPERO SE ME REBAJE PROPORCIONALMENTE EL VALOR DE LOS EJEMPLARES NO RECIBIDOS.-

Diario El Mercurio - No llega el Diario por 5 días

Resuelto Solucionado Con Retraso. Después de varios días de llamar a El Mercurio en que no contestan, o en forma reiterada cuelgan el teléfono logré comunicarme con una asistente que solucionó el inconveniente. MUY TARDE
MALO el servicio por no decir pésimo

Diario El Mercurio - Atrasos en la entrega del diario

No Resuelto La Entrega Del Diario No Se Ha Regularizado.. Se recibe el diario en horarios muy irregulares, a veces antes de las 8 AM y otras a las 9, 10 y hasta 11 de la mañana. Así el servicio contratado no está cumpliendo con un deber básico cual es la entrega puntual y permanente del medio escrito. Al momento de escribir estas líneas, hoy lunes 1º de Abril, llegó a las 9:30.

El Mercurio - No he recibido el diario los últimos dos fines de semana

No Resuelto No He Recibido Los Diarios Que Reclamé.. Sólo el fin de semana pasado se regularizó el envío de los diarios.

Diario El Mercurio - Cobro Indebido Sin Prestacion De Servicio

Resuelto Resuelto. Excelente atención del caso por equipo web.

Diario El Mercurio - desde el domingo no me llega el diario

Resuelto Bien. Se soluciono con la información que me enviaron

Diario El Mercurio - Sin entrega ejemplar de suscripciòn en domicilio

Resuelto Resuelto. El ejemplar empezo a llegar nuevamente al domicilio, dias despues de presentar el reclamo. Totalizo 2 semanas sin entrega. De acuerdo a lo que me informaron en su momento, finalizando el periodo de suscripcion se reintegrara dinero por las fallas en la entrega.

El Mercurio - Diario atrasado o no llega.

No Resuelto Sigue Llegando Atrasado O No Llega. Hay una gran responsabilidad del repartidor que además desprestigia a su diario.
Hay incumplimiento reiterado del contrato suscrito.

Diario El Mercurio - Mala organización nuevamente

Sernac No Resuelto Disculpas Nefastas. Sólo copian y pegan disculpas

Diario El Mercurio - Publicidad engañosa

Sernac No Resuelto Empresa Se Desliga. Señalan que como diario no tienen la facultad de realizar logística de los kioskeros y como ellos efectúan las ventas de los ejemplares.

El Mercurio

Resuelto Por Ahora Han Estado Llegando Normalmente Los Diarios.. Ojala que sigan así!!!!!!

Diario El Mercurio - No He Recibido Ningún Ejemplar

No Resuelto No He Recibido Ninguna Solución De El Mercurio Y Lo Peor Me Siguen Cobrando. Estimados señores de RECLAMOS.CL
Ya no sé qué hacer, pues más encima me siguen cobrando desde mi tarjeta de crédito al día de hoy.
No he recibido ningún ejemplar físico que por eso me había suscrito.
Ya ni siquiera pido que me devuelvan mi dinero que realmente es un ROBO pues han cobrado sin haber recibido nada.
Favor ayúdenme porque muero de impotencia.
Gracias de antemano.

Evita Diario El Mercurio
Prefiere Diario La Tercera