Solicité por segunda vez la anulación del contrato y no lo han hecho. Contraté una suscripción de viernes, sábado y domingo... y este fin de semana sólo recibí la del día domingo, pero me siguen descontando mensualidades desde mi tarjeta de crédito.
Esto es abuso y casi un robo, me cobran por y no recibo el servicio ofrecido...
Diario El Mercurio
28.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Diario El Mercurio - Hace 25 días renové mi suscripción y no me llega el diario
Resuelto Informo Que Mi Problema Fue Aclarado A Pesar Que Los Responsables Del Diario El Mercurio, Pidieron Disculpas A Regañadientes. Informo que mi problema fue aclarado a pesar que los responsables del diario El Mercurio, pidieron disculpas a regañadientes
EL MERCURIOercurio - No Recibo Ejemlares Desde Hace Dos Semanas
No Resuelto Negativo.- No Recibí Los Ejemplares Solsicitados. Espero Se Rebajen Del Valor De Susscripción.. ESPERO SE ME REBAJE PROPORCIONALMENTE EL VALOR DE LOS EJEMPLARES NO RECIBIDOS.-
Diario El Mercurio - No llega el Diario por 5 días
Resuelto Solucionado Con Retraso. Después de varios días de llamar a El Mercurio en que no contestan, o en forma reiterada cuelgan el teléfono logré comunicarme con una asistente que solucionó el inconveniente. MUY TARDE
MALO el servicio por no decir pésimo
Diario El Mercurio - Atrasos en la entrega del diario
No Resuelto La Entrega Del Diario No Se Ha Regularizado.. Se recibe el diario en horarios muy irregulares, a veces antes de las 8 AM y otras a las 9, 10 y hasta 11 de la mañana. Así el servicio contratado no está cumpliendo con un deber básico cual es la entrega puntual y permanente del medio escrito. Al momento de escribir estas líneas, hoy lunes 1º de Abril, llegó a las 9:30.
El Mercurio - No he recibido el diario los últimos dos fines de semana
No Resuelto No He Recibido Los Diarios Que Reclamé.. Sólo el fin de semana pasado se regularizó el envío de los diarios.
Diario El Mercurio - Cobro Indebido Sin Prestacion De Servicio
Resuelto Resuelto. Excelente atención del caso por equipo web.
Diario El Mercurio - desde el domingo no me llega el diario
Resuelto Bien. Se soluciono con la información que me enviaron
Diario El Mercurio - Sin entrega ejemplar de suscripciòn en domicilio
Resuelto Resuelto. El ejemplar empezo a llegar nuevamente al domicilio, dias despues de presentar el reclamo. Totalizo 2 semanas sin entrega. De acuerdo a lo que me informaron en su momento, finalizando el periodo de suscripcion se reintegrara dinero por las fallas en la entrega.
El Mercurio - Diario atrasado o no llega.
No Resuelto Sigue Llegando Atrasado O No Llega. Hay una gran responsabilidad del repartidor que además desprestigia a su diario.
Hay incumplimiento reiterado del contrato suscrito.
Diario El Mercurio - Mala organización nuevamente
Sernac No Resuelto Disculpas Nefastas. Sólo copian y pegan disculpas
Diario El Mercurio - Publicidad engañosa
Sernac No Resuelto Empresa Se Desliga. Señalan que como diario no tienen la facultad de realizar logística de los kioskeros y como ellos efectúan las ventas de los ejemplares.
El Mercurio
Resuelto Por Ahora Han Estado Llegando Normalmente Los Diarios.. Ojala que sigan así!!!!!!
Diario El Mercurio - No He Recibido Ningún Ejemplar
No Resuelto No He Recibido Ninguna Solución De El Mercurio Y Lo Peor Me Siguen Cobrando. Estimados señores de RECLAMOS.CL
Ya no sé qué hacer, pues más encima me siguen cobrando desde mi tarjeta de crédito al día de hoy.
No he recibido ningún ejemplar físico que por eso me había suscrito.
Ya ni siquiera pido que me devuelvan mi dinero que realmente es un ROBO pues han cobrado sin haber recibido nada.
Favor ayúdenme porque muero de impotencia.
Gracias de antemano.
Autor:
No Me Han Contactado
19 Julio, 2021 - 12:22
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 03, Julio 2021
- Número: 819723
ME INSCRIBÍ EL 28/04/2021 A LA Suscripción convenio VIERNES, SÁBADOS Y DOMINGOS CON LA ORDEN DE COMPRA N°0090759593 Y CON EL CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN N° 046692, DESDE AHÍ SÓLO HE RECIBIDO EL DIARIO EN 17 OCASIONES, SIENDO QUE DEBÍ A LA FECHA RECIBIR 28 EJEMPLARES.POR MÁS QUE INGRESO reclamos A TRAVÉS DE LA PÁGINA Y EN FORMA TELEFÓNICA, nadie se hace responsable NO DANDO UNA SOLUCIÓN.PIDO anular LA SUSCRIPCIÓN Y NO LO HACEN. ME SIGUEN DESCONTANDO MENSUALMENTE DINERO Y NO RECIBO EL DIARIO, COMO QUEDÓ EN ACUERDO CON EL convenio.BASTA DE ABUSOS, QUIERO MI reembolso POR LAS VECES QUE NO RECIBÍ EL DIARIO.
Objetivo:
Obtener una solucion
REEMBOLSO POR NO RECIBIR EL DIARIO Y ANULAR SUSCRIPCIÓN QUE ES LO MÁS JUSTO.
Autor: C.D.
Publicado el Sábado, Julio 3, 2021 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Diario El Mercurio - Hace 25 días renové mi suscripción y no me llega el diario
Resuelto Informo Que Mi Problema Fue Aclarado A Pesar Que Los Responsables Del Diario El Mercurio, Pidieron Disculpas A Regañadientes. Informo que mi problema fue aclarado a pesar que los responsables del diario El Mercurio, pidieron disculpas a regañadientes
EL MERCURIOercurio - No Recibo Ejemlares Desde Hace Dos Semanas
No Resuelto Negativo.- No Recibí Los Ejemplares Solsicitados. Espero Se Rebajen Del Valor De Susscripción.. ESPERO SE ME REBAJE PROPORCIONALMENTE EL VALOR DE LOS EJEMPLARES NO RECIBIDOS.-
Diario El Mercurio - No llega el Diario por 5 días
Resuelto Solucionado Con Retraso. Después de varios días de llamar a El Mercurio en que no contestan, o en forma reiterada cuelgan el teléfono logré comunicarme con una asistente que solucionó el inconveniente. MUY TARDE
MALO el servicio por no decir pésimo
Diario El Mercurio - Atrasos en la entrega del diario
No Resuelto La Entrega Del Diario No Se Ha Regularizado.. Se recibe el diario en horarios muy irregulares, a veces antes de las 8 AM y otras a las 9, 10 y hasta 11 de la mañana. Así el servicio contratado no está cumpliendo con un deber básico cual es la entrega puntual y permanente del medio escrito. Al momento de escribir estas líneas, hoy lunes 1º de Abril, llegó a las 9:30.
El Mercurio - No he recibido el diario los últimos dos fines de semana
No Resuelto No He Recibido Los Diarios Que Reclamé.. Sólo el fin de semana pasado se regularizó el envío de los diarios.
Diario El Mercurio - Cobro Indebido Sin Prestacion De Servicio
Resuelto Resuelto. Excelente atención del caso por equipo web.
Diario El Mercurio - desde el domingo no me llega el diario
Resuelto Bien. Se soluciono con la información que me enviaron
Diario El Mercurio - Sin entrega ejemplar de suscripciòn en domicilio
Resuelto Resuelto. El ejemplar empezo a llegar nuevamente al domicilio, dias despues de presentar el reclamo. Totalizo 2 semanas sin entrega. De acuerdo a lo que me informaron en su momento, finalizando el periodo de suscripcion se reintegrara dinero por las fallas en la entrega.
El Mercurio - Diario atrasado o no llega.
No Resuelto Sigue Llegando Atrasado O No Llega. Hay una gran responsabilidad del repartidor que además desprestigia a su diario.
Hay incumplimiento reiterado del contrato suscrito.
Diario El Mercurio - Mala organización nuevamente
Sernac No Resuelto Disculpas Nefastas. Sólo copian y pegan disculpas
Diario El Mercurio - Publicidad engañosa
Sernac No Resuelto Empresa Se Desliga. Señalan que como diario no tienen la facultad de realizar logística de los kioskeros y como ellos efectúan las ventas de los ejemplares.
El Mercurio
Resuelto Por Ahora Han Estado Llegando Normalmente Los Diarios.. Ojala que sigan así!!!!!!
Diario El Mercurio - No He Recibido Ningún Ejemplar
No Resuelto No He Recibido Ninguna Solución De El Mercurio Y Lo Peor Me Siguen Cobrando. Estimados señores de RECLAMOS.CL
Ya no sé qué hacer, pues más encima me siguen cobrando desde mi tarjeta de crédito al día de hoy.
No he recibido ningún ejemplar físico que por eso me había suscrito.
Ya ni siquiera pido que me devuelvan mi dinero que realmente es un ROBO pues han cobrado sin haber recibido nada.
Favor ayúdenme porque muero de impotencia.
Gracias de antemano.
Evita Diario El Mercurio
Prefiere Diario La Tercera
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Viernes, 19 de Abril, 2024