Pase a disco con deuda pagada

Mantenía una deuda con Banco Estado por una tarjeta de crédito la cual salde el mes de mayo, los del banco me informaron que la deuda se eliminaba de su sistema bancario a los 15 días pero en vez de eso me traspasaron a reclamos.cl/empresa/dicom">Dicom siendo que me entregaron una carta que decía que no mantengo deudas vigentes con el Banco, al ir a reclamar al Banco ellos me dicen que no dependía de ellos que tenía que ir yo a reclamos.cl/empresa/dicom">Dicom a resolver ese problema. Ahora tengo problemas con un crédito que tenía en trámite ya que Pase de un día a otro a tener historial en dicom.