Devolucion de dinero discrecional

Al comprar a traves de la aplicacion Didi Food, a una cadena de Fast Food (Burger King, Drive Vespucio Vespucio con D Oriente) el dia 13/06/2023 a las 10:00 pm aproximadamente, pero el repartidor al llegar allocal este estaba CERRADO, y se comunico inmediatamente conmigo avisandome del hecho. Al hacer el pedido la aplicacion mostraba que el local atendia hast la 1:00 AM, y lo peor que la tienda acepto el pedido.Ahora las normas que impone Didid Food Chile son bien Klingonianas, ya que:1) El Repartidor no tiene como Avisar a la Central de lo sucedido.2) En el momento ya no habia Atencion a cliente ni Chat3) Cuando responden, al dia siguiente, dan como solucion devolver el valor ($14.270.-) en CUPONES4) Si no lo aceptas, finalmente te imponen la devolucion de TU dinero con una demora de 30 dias HABILES, por $14.270.- miseros pesos?, a cuantos le haran lo mismo?, claro peso con peso van sumando, y el Cliente que se joda.Asi es, 30 DIAS HABILES, se toman a titulo gratuito, sin dar mayores explicaciones mas que decir que asi funcionan ellos.Deben tener muy altos costos Financieros que no puedan operar con Dinero, o el nivel de filtracion o malversacion debe ser importante.Ahora entiendo por qué funcionan escondidos, esto es, no existe un telefono, una direccion, ni menos un nombre o responsable de esta empresa de delivery que cualquiera quiera encontrar.abuso nivel olimpo, una desgracia para el Usuario y una muy mala politica de fidelizacion para el Cliente, no hay peor propaganda o publicidad que Cliente insatisfecho y mal tratado.Asi que aqui les dejo mi experiencia con los Señores DIDI Food, a ver si se dignan en leer este Reclamo y contestarme.