Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Enero 2024
  • Número: 1014102

Didi

El conductor tomó otra ruta y no permitió que bajara del vehículo.

SEÑORES didi

PRESENTE


Esta mañana sufrí un incidente con un conductor, que cambió la ruta y en cuanto lo note, que fue de manera inmediata al doblar, le indique que no era la ruta y que me permitiera bajar ya que entraría a la autopista (estaba a cuadras de mi lugar de destino, menos de 3 minutos).Me dijo que no, que esa era la ruta.Insistí que deseaba bajar del vehículo, no tenía sentido ingresar a la autopista y quería bajar.Al decirle, acelero y cambio de carril para ingresar a la autopista.Insistí que quería bajar pero no me hacía caso y seguía adentrándose más y cambiando de carril, hasta que le tuve que gritar que me iba a bajar en ese momento y que terminara el viaje.Me dejó en medio de la autopista, tuve que volver caminando y continuar a pie el trayecto a mi trabajo, expuesta a una situación de peligro y poniendo en juego mi integridad.DiDi “recalculo el viaje” y me reembolso $250 por lo que según el centro de ayuda no podían hacer nada más que lamentar mucho la situación y cerraron el caso.Para DiDi una situación de riesgo y peligro significan $250!!!!Exijo la devolución de la tarifa y que tomen acciones con este tipo de conductores.Si uno necesita salir del vehículo es si deber respetar eso y no pueden retenerte contra tu voluntad, mucho menos exponerte de esta manera.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de tarifa completa Compensación
Autor: N.A.
Publicado el Viernes, Enero 26, 2024 - 11:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Respuesta. No recomiendo contratar servicio de entregas en Didi, ya que en el caso que un chófer de la app te robe el pedido, Didi no se hace cargo. Yo hice en total 3 solicitudes de devolución por lo robado por una conductora que fueron $38.020 y Didi, los 3 requerimientos los cerró agradeciendo por informarles los sucedido y pidiendo disculpas, pero con el costo de lo robado se hacen los desentendidos. NO RECOMIENDO USAR DIDI, YO YA ELIMINÉ MI CUENTA Y LA APP.

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