Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 25, Julio 2024
- Número: 1039630
El día de hoy 25-07-2024 solicité un didi a las 6:18 el cual fue asignado a las 6:21.El chofer llamado Omar se tomó la atribución de demorarse más de 20 minutos para llegar al lugar donde me encontraba y comenzar el viaje.Aparte de esto, el tipo manejaba pésimo y tomaba rutas completamente innecesarias las cuales causaron nada más que un cobro extra a mi tarjeta ya que entraba y salía por autopista.Hice los reclamos pertinentes a través de la aplicación de didi, la cual cabe mencionar es NEFASTA y no encontraron nada mejor que dar como resuelta la solicitud sin una respuesta por parte de su área y con una sola devolución de 1300 pesos. Me parece una enorme falta de respeto e injusticia que estas cosas sucedan y que no haya un canal de atención correspondiente.Espero que a alguien le sirva este reclamo porque sinceramente quedé decepcionado de la solución parche que Didi decidió dar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan lo que realmente costó el tramo, que analicen la ruta y que se den el trabajo de tratar a los usuarios como corresponde.
Autor: J.A.
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