Viaje no realizado y descontado de mi cuenta bancaria

Siendo las 21:20 hrs aproximadamente del día MARTES 30 de ABRIL de 2024, solicité un movil de la aplicación DIDI a objeto me trasladara desde el lugar en que me encontraba, calle Nueva 1660, de la Comuna de Huechuraba, de la ciudad de Santiago, de la Región Metropolitana, para que me trasladase a calle Carmela de Ramírez 338, de la Comuna de La Reina, de la ciudad de Santiago, de la Regiójn Metropolitana.Después de aguardar me recogiera en el lugar antes señalado, el conductor rechazó realizar el servicio, derecho que legalmente puede ejercer.sin embargo, revisando mi cuenta corriente bancaria, que es el mecanismo de pago que he inscrito vía tarjeta debito Banco Estado, con sorpresa constaté que el importe del viaje, $8.967, me había sido descontado.No me explico cómo puedo suceder esta situación....¿Qué puedo hacer para recuperar ese dinero por una prestación de transporte no realizada?El nombre del conductor, con quien me comuniqué posteriormente y que negó ser socio conductor de la aplicación DIDI, es Sebastián conduciendo un vehículo con plaza patente KHZG 86gracias