El auto aun no esta a mi nombre

Compre un vehiculo el dia 28/04/2023 y hasta la fecha 17/08/2023 no lo tengo a mi nombre, me dice el encargado de Difor Rancagua que los tramites los debe realizar la casa matriz, ellos solo venden autos y no son responsables del desorden que tienen en Santiago, el vehiculo sigue apareciendo a nombre de Banco Santander Chile, bandera 140, cuando fui al registro civil me dijeron que tenia que preocuparme, voy para el cuarto mes y no tengo solucion, tambien realice el reclamo a gerencia Santiago pero tampoco tengo una respuesta a mi inquietud preocupante...