Mala atencion

Buenas tardes, el fin de este reclamo es hacer notar mi molestia para la ejecutiva de ventas de la región de Los Lagos, para ser mas preciso el área de venta de Hino en Difor Puerto Montt , la señorita Elizabeth Vázquez como se dio a conocer ella, mi caso es el siguiente , en reiteradas ocasiones trate de que me dieran respuesta por una cotización la cual solo me realizo evasivas para no otorgar lo solicitado, teniendo que realizar dos viajes a la sucursal ya que no me daba respuesta alguna por el medio en el cual me menciono que entregaría la respuesta,la contacte vía teléfono y tampoco realizo respuesta,y de forma burlesca hacia mi cuando me vuelvo a dirigir a la sucursal para que me atendiera otro vendedor me dice que ella es la jefa y no tengo con quien mas realizar el reclamo, entonces mi incógnita es quien fiscaliza la forma de atención de dichos funcionarios? es normal que una empresa de esta magnitud tenga vinculados a trabajadores con estas características? ; de forma constante realizamos compras a su sucursal, esta vez buscaremos una opción mas viable , y de forma personal asesorare al dueño de los camiones que cambie de marca si no se tiene una respuesta satisfactoria ante este reclamo, ya que están ofreciendo un servicio de mala calidad.