Retraso en la transferencia de mi vehículo

Vengo a presentar un reclamo formal respecto del incumplimiento en la gestión de transferencia del vehículo marca Subaru Forester, adquirido en la sucursal Valdivia el día 05 de septiembre del presente año, operación que, según lo informado al momento de la compra, sería realizada dentro del más breve plazo, que se acepta HASTA 30 días, cuando el plazo normal es entre 5 a 15 días hábiles.A la fecha, han transcurrido más de 4 meses y medio días desde la compra y aún no se ha efectuado la transferencia a mi nombre ante el Registro Civil y peor aún, NO SE HA TRAMITADO, situación que me genera un perjuicio directo al no figurar como propietario legal del vehículo, además de impedirme realizar el trámite de TAG e incluso, impedirme cerrar un nuevo negocio en el cual utilizaría este vehículo como fuente de financiamiento.En este sentido, según señala la Ley de Tránsito y normativa vigente, la transferencia del dominio de un vehículo debe ser realizada correctamente dentro de un plazo razonable posterior a la venta, y que dicha gestión corresponde al vendedor cuando forma parte del compromiso comercial, tal como fue acordado en este caso, ¿encuentra razonable más de 120 días y sumando?Derivado de lo anterior, mediante correo electrónico de fecha 05 de noviembre, solicité gestionar con la jefatura o el área correspondiente la ejecución inmediata de la transferencia a mi nombre, sin más dilaciones, la emisión de una respuesta formal y por escrito, indicando fecha concreta de regularización y la identificación del o los responsables de la demora, a fin de dejar constancia administrativa del hecho.Ahora bien, ya han pasado más de 120 días y no se ha dado respuesta a ninguna de las peticiones y peor aún, no me han respondido los correos electrónicos, a excepción de una “aspirina” que me envió el vendedor hace 15 días atrás, cuando me dijo que sería solucionado en 10 días. Cabe hacer presente que ese correo me lo respondieron porque yo solicité que lo hicieran y no por iniciativa de DIFOR sucursal Valdivia.Finalmente, necesito que me den solución al problema porque encuentro inconcebible la irresponsabilidad y falta de respeto al cliente, más aún cuando el vehículo fue pagado al contado.No puedo anexar documentos PORQUE NO LOS TENGO.