Pago descontado dos veces

Buenos días, El día de ayer, realicé el pago de la empresa Directv, correspondiente al Rut de mi esposo, pero el pago se hizo con mis datos. La primera vez me salió que no se había realizado el pago de la cuenta, por lo cual lo volví a realizar, el que me arrojó que se había autorizado. Posteriormente al revisar mi cuenta del banco aparece dos veces descontado el total equivalente al $41590, por cada pago. Además de eso, la boleta del pago me llegó 2 veces al mi correo, posterior al realizar el pago. Espero tener a la brevedad solución a lo ocurrido, de lo contrario acudiré a las instancias que corresponde sernac